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Marken im Vergleich - TopwertePositive Stimmung für eine Marke bedeutet nicht nur eine verbesserte Wahrnehmung im Web, sondern langfristig auch eine Verbesserung der Kundenstimmung. e-Sentiment im Rahmen von B.I.G. Screen erlaubt die Kundenstimmung zu messen und langfristig aufzuzeichnen.
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Marken im Vergleich - FlopwerteDie Macht des Word of Mouth im WEB 2.0 nimmt stetig zu. Die Nutzer verlassen sich auf die Informationen, welche auch User-generated Content gewonnen werden können. Eine rechtzeitige Information zu einem negativen Markenimage kann daher essentiell sein.
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